Služba SkyFon je veřejná telefonní služba založená na moderní technologii zvané Voice-over-IP, která pomocí konvergence hlasového a datového provozu umožňuje snížit Vaše náklady na volání. Služba je poskytována na geografických a negeografických (nomadických) číslech.
SkyFon Vám nabízí volání za velmi výhodné sazby do pevných i mobilních sítí v České republice i zahraničí.
Velkou výhodou je volání mezi jednotlivými účastníky v rámci IP sítě SKYNET zcela zdarma!
Samozřejmostí je možnost sledování uskutečněných hovorů a provolané částky na webovém rozhraní.
Za službu neplatíte žádný měsíční paušál a platíte pouze to co provoláte.
Ke službě Vám přidělíme klasické veřejné telefonní číslo nebo internetové číslo (910xx), na které Vám může volat kdokoli z mobilní či pevné veřejné telefonní sítě. Pokud jste zvyklí na svoje stávající číslo a technické podmínky pro Vaši telefonní stanici a stávající službu to umožní, zajistíme pro Vás portaci tohoto čísla tak, abyste ho mohli využívat na naší službě.
Geografická čísla: Telefonní číslo je přiděleno na základě údajů (adresy), které uvedete do smlouvy a na základě toho bude i tísňové volání směrováno na krajské středisko tísňových volání ve Vaší oblasti.
Negeografická (nomadická) čísla: Negeografické telefonní číslo není vázáno na konkrétní lokalitu/adresu a tudíž je možné s tímto číslem cestovat a využívat jeho služby kdekoli v České republice i mimo ni. V případě že se nacházíte mimo Českou republiku stále voláte za ceny národních volání ČR. Jelikož u těchto čísel není technicky možné zjistit jejich aktuální geografickou polohu jsou veškerá tísňová volání směrována na středisko tísňových volání v Praze.
Zabezpečení a doplňkové služby:
V rámci zkvalitňování služeb a především maximalizace zabezpeční VoIP telefonie máte možnost dohledu nad Vaším účtem prostřednictvím webového rozhraní na adrese http://www.skyfon.cz/vase-sluzba. Pro přihlášení do této aplikace slouží stejné jména a heslo, které jste použili při objednávce služby na našem e-shopu. Po přihlášení je k dispozici rozhraní pro nastavní omezení odchozího volání s možností omezení oblasti společně s nastavením maximálního cenového limitu volání za časové období: den, týden nebo měsíc. Uživatel si může vybrat zda chce omezit pouze volání na čísla se zvýšenou sazbou (audiotextové služby s číslem 9xx, apod.) nebo volání do zahraničí nebo mobilních sítí dle vlastní potřeby. Dělení oblastí je následující, volbou příslušné skupiny umožníte volaní do uvedených destinací:
- Unlimited - neomezené volání do všech destinací včetně prémiových čísel
- WORLD - volání do celého světa mimo prémiová čísla
- EU - volání omezeno pouze na CZ a Evropu
- CZ - volání omezeno pouze na národní volání
- CZ fix - volání omezeno pouze na národní volání - nezahrnuje volání do mobilních sítí.
Období je pak počítáno následovně:
- denní limit - od půlnoci dne
- týdenní limit - od půlnoci z neděle na pondělí
- měsíční limit - od půlnoci posledního dne předchozího měsíce na první den aktuálního měsíce
Dále je možné nastavit až tři růžné IP nebo jejich bloky pro omezení míst, ze kterých se můžete přilhlásit k Vašemu VoIP účtu Vaším telefonem. Tyto IP adresy budou uloženy v našem systému a tímto se eliminuje možnost zneužití telefonního přístroje v případě odcizení a připojení do jiné sítě a to i v případě, že telefon nebude blokován. Tato ochrana je funkční i v případě zcizení přihlašovacích údajů ke SkyFon účtu.
Dále jsme omezili počet volání z jednoho telefonního přístroje na jeden hovor a nemůže tak dojít ke zneužití v případě odcizení přihlašovacích údajů.
Další doplňkovou službou je možnost dočasného odhlášení služby ze strany klienta a opětovná aktivace.
Za službu není účtován měsíční poplatek.
Technické podmínky služby
Pro službu je vhodné jakékoliv trvalé vysokorychlostní připojení k internetu. Zejména se jedná o připojení přes ADSL, SHDSL, kabelový modem (kabelová televize), bezdrátové připojení, či pevné digitální datové okruhy (leased line).
Pro zajištění optimálního fungování služby bez významných problémů doporučujeme splnit tyto minimální technické požadavky:
- Minimální rychlost připojení k Internetu 128Kb/s
- Maximální zpoždění 200ms
- Ztrátovost rámců menší než 2%
- Při volání nezatěžovat datovou linku jiným provozem na více než 50% její nominální rychlosti
- Při použití technologie Network Address Translation (NAT) na hraničních prvcích LAN sítě zákazníka je nutné zajistit průchodnost provozu na port 5060.
- V případě ADSL připojení musí modem podporovat NAT bez zvláštních nastavení
Při nedodržení výše uvedených podmínek může Služba vykazovat sníženou kvalitu hovoru (echo, výpadky v komunikaci atp.).
Výše uvedené podmínky jsou doporučeny pro jeden hlasový kanál (jedno odchozí či příchozí volání v jeden okamžik). Při současném uskutečnění více příchozích či odchozích volání současně (z jednoho nebo více IP telefonů či hlasových bran) může služba vykazovat sníženou kvalitu hovoru, pokud není zajištěno adekvátní navýšení kapacity přípojky alespoň od 32kbps pro každý další hlasový kanál.
Existují typy připojení, která pro fungování služby nelze doporučit, zejména kvůli jejich parametrům např. zpoždění (latenci):
- vytáčené připojení v síti GSM
- GPRS
- EDGE
- HSCSD
- satelitní připojení
Služba není funkční během výpadku elektrického proudu v lokalitě, kde ji provozujete. Stejně tak výpadek služby připojení k internetu znemožní využití služby.
Služba neposkytuje funkcionality faxového a modemového spojení.
Pro funkčnost služby je nutné mít veřejnou IP adresu.
Obchodní omezení služby
Služba není určena pro telemarketing, automatické vytáčení, nepřetržité nebo převažující přesměrování hovorů, faxový přenos a modemové vytáčené připojení (dial-up).
Geografické telefonní číslo je přiděleno na základě údajů, které uvedete do Smlouvy. Pokud použijete Službu z jiné lokality (obce, města, kraje), porušujete smluvní podmínky nebo zákon o elektronických komunikacích.